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2016年江苏公务员考试申论热点:社保清单被扔折射公共服务粗糙

Tag: 2016年江苏公务员 江苏公务员 申论热点 2015-06-08    来源:江苏公务员资讯网 【 打印 】 我要提问我要提问
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  申论热点:社保清单被扔折射公共服务粗糙
  【背景链接】
  据广州日报报道,2015年4月,不少职工收到了2013年度的社保个人权益记录单(“社保清单”),但由于记录单比较“专业”,很多职工因看不懂而很快把它扔在一边。广州人社部门提醒,小小一张清单其实大有“玄机”,乱丢的话个人信息很可能在无意中被泄露。
  【深度解析】
  [问题分析]
  因为看不懂而丢弃社保清单,显然与这部分职工缺少社保常识有关,也与他们的权益意识淡薄有关,但根本原因还在于人社部门的公共服务太粗糙,把参保人普遍当成了专业人士来看待,事实上,大多数参保人并不具备相关专业知识。因而,人社部门不能只是提醒参保人防止个人信息泄露,而是要反思自身服务的不足。
  首先,社保清单提供的信息太简单,信息量太少。
  很多地方社保部门提供给参保人的社保清单,只有简单、生硬的表格,并没有对表格内容进行详细说明,很多参保人自然看不懂。有的社保清单还被印上广告,变成广告为主,社保为辅,媒体曾报道说,有人收到这样花花绿绿的社保对账单后,直接当小广告给撕了。
  其次,社保知识普及不到位导致很多参保人缺乏相关知识。
  虽然社保制度在我国已经实施了多年,但很多人是稀里糊涂交社保,稀里糊涂领社保,并不真正了解社保的内涵、自己的权益,自然而然,就不能有效监督与社保有关的事宜,社保部门是否规范运作社保资金似乎只能靠企业和相关部门自觉,靠体制内监督。
  [社保信息泄漏的影响]
  第一,社保人员信息泄露,不仅是个人隐私全无,更严重的是出现复制身份证、盗办信用卡、盗刷信用卡等一系列刑事犯罪和经济犯罪。
  第二,因社保信息泄露出现的诈骗事件会急剧飙升。
  第三,社保系统包含个人非常隐私的信息,同时也是国家宏观调控的重要信息和数据来源,一旦系统信息被不法分子进行篡改,可能影响到国家宏观调控。与此同时,大量个人隐私信息可能被一些人员倒卖获利,造成经济方面的损失。
  [建议措施]
  从地方社保部门寄出的对账单,解释的责任首先在社保部门,社保部门不能把寄账单当成例行的任务,寄出去就万事大吉。因此,有必要完善《社会保险法》等制度,明确政府提供社保信息服务的具体责任,以及服务的标准,明确保障参保人的知情权、监督权等,让看得懂的“社保清单”成为可能。对此,专家建议:
  第一,社保清单应通俗易懂。一些人随意丢弃,其原因就是看不懂里面的内容,当然也就认识不到它的重要性。很显然,人社部寄送社保清单的目的就是让职工了解自己社保账户里的信息,但术语太多,职工看不懂,其积极意义就大打折扣。因此,人社部应尽量深入浅出地表述,把数据的意义表达清晰,使之通俗易懂。
  第二,职能部门可以加上相关警示性内容。社保清单里隐藏着重要的个人信息,即便职工能看懂社保清单,也可能意识不到社保清单的重要性,如此,就会有随意丢弃的可能。人社部可以在社保清单上做个小小的改进,比如加上醒目的红色“妥善保管个人信息”的警示语句,虽然是一个小小的措施,但相信这样做能起到较好的警示效果。
 
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