公共基础知识备考：当代中国政府与政治复习之公共行政（二）
根据江苏公务员考试大纲的规定：江苏公务员公共基础知识考试内容包括：马克思主义基本原理、毛泽东思想概论、中国特色社会主义理论体系、当代中国政府与政治、国家机关工作人员的职业道德、法律知识、语文基础知识和公文写作、经济知识和科技常识、中国近现代史、世界现代史及其他知识等。其他知识为2013年3月至2014年2月间发生的国际国内重大事件等。
在近几年的江苏省考中，法律的比重开始下滑，100分钟，20分法律，最高分值为当代中国政府与政治（包含时政），时政部分低于5分。而最后一大题，材料处理题，也与中国政府与政治有关。当代中国政府与政治在公共基础知识中的重要性可见一斑。
6．行政领导制度
行政领导制度从整体上说可以划分为三个层次：一是从根本性上制约行政活动的制度安排；二是足以保障领导者个人可以与组织协调行动的制度，以使领导者个人的能量与组织的能量最大限度地发挥；三是足以保证日常行政领导活动顺畅开展的制度性措施，使行政活动富有成效，不至于无的放矢。根据这三个不同的层次，我们重点研究几种主要的行政领导制度。
①民主集中制是民主制和集中制有机结合的一种制度。民主集中制是我国根本的行政领导制度。我国宪法把民主集中制作为人民民主专政国家政权的组织原则和国家的根本领导制度确立下来。
②集体领导、个人分工负责与行政首长负责制。
集体领导是集体决策、共同负责的制度，即对重大问题，由领导集团全体成员讨论，做出决策和决定，一经决定，必须共同遵守。
个人分工负责制就是行政领导集团内各成员为执行集体领导的意志而密切配合，各司其职，各尽其责。
集体领导和个人分工负责是辩证的统一，是不可偏废或分割的。集体领导是个人分工负责的前提，个人分工负责是集体领导的基础。集体领导的决策是个人分工负责的方向、目标，个人分工负责是集体领导意志实现的途径。坚持集体领导与个人分工负责相结合，就要反对个人说了算和不敢负责的官僚主义倾向。
行政首长负责制是相对于委员会制而言的，是民主集中制和集体领导与个人分工负责制相结合制度的一种具体形式。它是指重大事务在集体讨论的基础上由行政首长定夺，具体的日常行政事务由行政首长决定，行政首长独立承担行政责任的一种行政领导制度。
7．行政道德
行政道德是职业道德或行业道德的一种类型，是人们在公共行政活动中的道德观念和行为规范的总和，是一般道德在行政活动中的体现，是统治阶级的道德对公共行政活动的特殊要求。
行政道德与行政心理既相互联系又相互区别，同属于行政文化范畴，又在行政文化构架中处于不同层次。
行政道德的功能，是在公共行政活动中，对行政者自身完善和进步所具有的功效和意义，表现在对行政者的规范、约束、教育、调节和激励等方面。
行政道德是整个政府规范体系的一个重要组成部分，加强行政道德建设有利于行政系统按照正确的方向运行和行政系统效率的提高；有助于社会风气的好转和全社会道德水平的提高；有助于政府信任感的建立和爱国主义精神的发扬光大。
我国公务员的道德规范体现为以下几个方面：
忠诚可靠。对于我国公务员而言，忠诚这一规范的最基本内容就是忠于政府、忠于国家、忠于人民。忠诚这一道德规范蕴含着两个层次的含义：其一，要自觉自愿地、认真细致地履行自己应尽的义务，用行动去体现自己内心对政府、对国家、对人民的忠诚。简而言之，这种忠诚不是来自法律的强制，而是源自心灵的内在驱动。其二，公务员的生活、工作是具体而丰富的，必须要求无论是在法律规定的情境之内，还是在法律规定的情境之外，公务员都必须充分尊重公民意志，维护政府形象，努力为人民服务。要超越法律、法规，无处不在、无时不在、无事不在地体现一个公务员的忠诚。
诚信正派。这是指公务员必须诚实、值得信赖、作风正派，具备高尚人格。
尽职尽责。作为道德规范的尽职尽责，首先是要求每个公务员能忠于职守。其次，要求公务员勇于创新，开拓进取。再次，尽职尽责是要求在工作中克服官僚主义。
廉洁奉公。这是指公务员要为官清正，不以权谋取任何私利。是否有一支廉洁奉公的公务员队伍，是国家兴衰、政府存亡的关键因素之一。国家公务人员要做到廉洁奉公、不谋私利，必须加强道德修养，具备两个意识：一是具备公仆意识，二是应具备牢固的法律意识。公务员能否模范地遵纪守法，对社会道德风尚具有重要影响。公务员的道德影响力，不仅在政府体系中是互动的，而且在政府与社会之间也是互动的。
8．电子政务
电子政务(Electronic Government)是基于Internet的电子化状态中，政府利用网络通信技术对行政事务的管理，又称为电子化政府。电子政务是新技术革命时代、社会信息化和政府改革的产物。
（1）社会信息化及其发展 社会信息化的内涵：所谓社会信息化，是以计算机信息处理技术和传输手段的广泛应用为基础和标志的新技术革命，影响和改造社会生活方式与管理方式的过程。
随着信息发生量以及社会对信息需求量的迅速、大量增加，信息传输手段受到世界主要国家政府的高度重视，以信息处理技术为基础的信息传输手段现代化，就是目前社会信息化的主要内容。信息传输手段的现代化，以现代信息网络建设为核心。现代信息网络以其速度快、容量大等特征，被称之为信息高速公路，并成为信息化建设中的重点工程。现代信息网络的建设与使用，使信息传输手段有了质的改变，带动了信息产业化，极大地提高了社会信息化的程度。
(2)社会信息化的发展概况 20世纪70年代以来，以计算机为基础的信息系统，其重大发展主要体现在以下方面：系统功能的强化和扩大化。信息系统功能的发展，经历了由20世纪60年代的数据处理系统(Data Processing Systems，DPS)、管理信息系统(Management Information Systems，MIS)向70年代的决策支持系统(Decision Support Systems，DSS)、国家信息系统(National Information Systems，NIS)和80年代的专家系统(Expert Systems，ES)的开发与扩大过程。
系统的网络化。现代化信息网络的核心是计算机信息处理系统，因此可将信息系统网络化的发展，分为“单主机-单用户”、“单主机-多用户”、“多主机-多用户”和“智能终端-多主机-多用户”等阶段。目前，全球最大的现代化信息网络是国际互联网络(Internet)，这实际上是多个网络的集合。
系统利用的高速化和高效化。以国际互联网络的形成为标志，可把当今时代称为“网”的社会。全球性信息网络使信息共享的程度得到极大提高，但是必须看到，只有“入网者”才可成为“共享者”，只有具备“网上优势者”才是真正的、最成功的“共享者”。
信息产业的发展。信息系统的发展与信息产业的发展总是相互关联的，共同代表着社会信息化整体发展的水平。信息产业的发展主要体现在：电子信息技术和设备制造业的迅速发展。
电子信息服务业的迅速发展。
信息产业政策的制定。
(3)我国社会信息化的重点工程 我国的社会信息化进展，目前主要体现在“中国国家计算与网络设施”工程的建设上。1993年我国政府根据国家建设对信息加工、处理、传输、交流的迫切要求，逐年开始实施一系列的建网工程，其重点工程主要包括：“金桥工程”--经济信息通信网络工程、“金关工程”--外贸海关系统的电子信息联网工程、“金卡工程”--电子货币联网工程、“金税工程”--税务管理信息网络工程、“金农工程”--农业综合管理及服务信息系统工程、“金企工程”--工业生产与流通信息系统工程、“金智工程”--教育科研计算机网络工程、“金宏工程”--国民经济宏观调控信息系统工程、“金财工程”--国家预算编制和预算执行的信息系统工程、“金盾工程”--社会稳定和安全的电子信息网络、“金质工程”--防伪打假的电子信息系统、“金水工程”--监测治理水旱灾情的电子信息系统等等。这些工程的建成，将完善我国的国家信息网络，为信息高速公路的建设打下坚实基础。在实施上述“12金”工程计划的同时，我国于1995年建成中国国际互联网络骨干网(Chinanet)，与国际互联网络(Internet)联接，接受并提供互联网服务。
（4）社会信息化对行政信息管理的影响 社会信息化带来行政信息工作数量、质量、种类、速度等方面的重大变化，对行政信息的管理产生深刻影响，这主要体现在以下要求：
管理技术的要求。必须采用先进的现代化的管理技术，以完成行政信息管理所担负的任务。从技术进步角度看，行政信息管理的新的技术要求包括：电子计算机技术，通信技术，多媒体技术。
管理制度的要求。社会信息化，尤其互联网络的形成与应用，对于行政信息的管理提出了更高的要求，如国家行政信息主权性、保密性的要求，国家信息网络安全性的要求，国际间信息获取竞争性的要求等等。
管理机构和组织的要求。各种区域性、多国性、国际性互联网络的出现，绝非意味着信息网络的无政府状态。网络的管理机构不仅应担负协调的责任，更要加强技术和行政上的管理。前者如制定技术与网络使用标准，以及资源分配；后者如网络及其使用的监管、安全制度的执行等。在网络化逐步实现的过程中，离不开管理机构的指导、协调功能，实现网络化后，更需要有专门的管理机构负责整个信息管理工作。社会信息化向信息管理提出信息用户组织的新要求。在行政活动中利用行政信息的个人或团体，都是行政信息系统的用户。
管理观念的要求。对于行政信息的管理者来说，应在新的信息环境和管理任务的条件下，增强以下观念：依法管理的观念，信息道德观念，信息竞争观念。
（5）我国电子政务的发展及其影响 我国政府发展电子政务、推进政府信息化的主要任务集中在以下七个领域：一是大力推进政府业务的应用建设，包括政府机关内部的应用系统建设，公文、信息无纸化传输系统建设，多媒体应用系统和决策服务系统建设。二是加强政府办公业务网和办公业务资源网的网络建设。三是筹建办公业务资源网和政府的公众信息政府网站。四是建立和完善共享性信息资源库。五是做好计算机网络安全保密工作。六是加强对公务员的培训工作。七是抓好与系统建设和应用相关的法规工作。
电子政务的保障。为了有效地发展电子政务，我国在加大建设经费投入的同时，加强了对电子政务的组织领导和相关法规的建立。
电子政务对政府的影响：
①改变政府组织状态。电子政务的实现势必导致政府组织状态的变化，使行政组织结构扁平化、政府组织无缝化。
②提高政府行政效率。电子政务的实现将极有效地提高政府的行政效率，这主要表现在四个方面：首先，电子化技术提供了迅速、及时和广泛获取行政信息的有效手段，增强了政府对管理变量的把握能力和迅速反应能力。其次，电子化的行政方式为实现政府服务的充分性提供了有效保障，可更充分地满足公众在任何时间、任何地点，以各种渠道获取自己所期望的服务形式和服务内容的要求，如政府正积极实施的“在线预约、线上发证、在线报税、在线缴款、在线申办”，以及“单一窗口”的“一网式”公共服务等。再次，电子化的管理手段改变了传统的人工方式，在处理大量的公共事务过程中，减少了工作时间，降低了人力成本，提高行政资源的有效产出的量。最后，电子化的政务流程为克服机械化政务流程弊端提供了可能，机械化政务流程的弊端主要有三多，即会议多、发文多、环节多，这些弊端的克服有待于信息的迅速传导与回应、信息的及时处置与灵活对应等电子化网络流程的实现。
③促进政府民主化发展。民主化是现代政府发展的必然趋势，电子政务的深入开展将从四个方面促进政府民主化进程：第一，电子政务促进政务公开，避免暗箱操作，减少“寻租”行为。第二，电子政务促进信息公平。第三，电子政务促进公众监督。第四，电子政务促进公众参与。
总之，电子政务的产生与发展既是新技术在政府管理中的运用，也是管理理念革新与发展的必然结果。积极推进电子政务，有助于简化工作程序，提高政府管理的透明度，改进政府形象，优化机构组织结构，提高办事效率，提高政府工作人员的素质与公民的参政程度。
9．行政监督
行政监督是国家立法机关、司法机关、政党、社会团体、公民及国家行政组织自身对行政执行过程和行为所实施的监督。行政执行的最基本的特征是依法行政，与此相联系，行政监督的最基本特征是依法监督。从不同的角度，可以将行政监督划分为不同的类型。
①依行政监督的主体划分。政党监督；权力机关的监督；司法机关的监督；社会监督与行政机关对自身的监督，即外部监督体系与内部监督体系。
②依行政监督体系的划分。外部监督，即政党、国家权力机关、国家司法机关、社会团体、新闻媒介、人民群众等对国家行政机关的监督；内部监督，即国家行政机关内部的监察部门、审计部门的专门监督以及上下级、平级国家行政机关之间的相互监督。
③依行政监督的性质划分。一般监督，指各监督主体对监督对象的全部行政行为实行广泛的、经常的法律监督和工作监督，如中国共产党和各民主党派、人民代表大会依照法律所赋予的权力对国家行政机关所进行的监督；专门监督，指担负专门监督职能的行政机关对监督对象的监督，如各类监察机关、审计机关的监督等。
④依监督的层次划分。高层监督；中层监督；基层监督。
⑤依实施监督的时间划分。事前监督；事中监督；事后监督。
行政监督的意义和作用体现为：
①行政监督有利于促进行政机关及其工作人员依法行政，确保国家法律、法规、方针政策的贯彻实施。
②行政监督有助于激励行政工作人员成为人民勤务员，即社会公仆。
③加强行政监督是发展民主政治、维护人民的合法权益的重要途径。
④完善和执行行政监督是惩治腐败、克服官僚主义、推进廉政建设的必要措施。
⑤加强行政监督有助于支持各级行政机关及其工作人员行使法定权力，保障宪法、法律、法规实施。
10．行政效率
（1）涵义 行政效率是行政管理的核心问题，也是行政管理的出发点和最终归宿。行政效率是指在保证政府活动目标方向正确并给社会带来有益成果的前提下，行政产出与行政投入之间的比率。尽管行政效率本身不是行政管理的环节和手段，但它在整个行政管理的各个环节、各个层次以及人员中都有体现，是行政管理中各种因素和手段作用的综合反映，是对国家行政机关和行政人员从事行政工作结果的度量和评价。
（2）行政效率在行政学研究中的历史演变 传统行政学理论关于行政效率的基本观点。美国公共行政自威尔逊以来，一直视效率为其追求的终极目标，国内有人把效率作为美国公共行政主义范式的主要价值取向。
新公共管理理论与实践中的行政效率。20世纪后20年在西方国家兴起的新公共管理运动，是建立在现代政治经济学和私营部门管理方法之上的新理论。从国内外学者描绘的新公共管理的基本特征看，当代西方国家以新公共管理或管理主义为定向的政府改革基本可以被定义为绩效，即追求“三E”（Economy，Efficiency，Effectiveness；即效益、效率、效能）目标的管理改革运动。
（3）行政效率的要素
效益要素：
①行政活动的总方向和性质，即是否符合人民利益和社会发展要求，是否符合国家的基本方针政策。
②各项行政决策的质量，即是否符合科学规律和现实条件。
③各种行政工作的质量，即其结果是否符合法律的、计划的和技术的要求。
④在一定时期内完成的行政任务的数量。
经济要素：
效率是指投入与产出的比例关系，其中必定包含着经济要素。一切对效率的追求，都要遵循经济原则。由于行政产出受社会需要、客观条件和行政工作计划等制约，行政工作任务量不能任意扩大。所以，经济要素在行政效率中主要表现为行政投入量。从经济角度讲，提高行政效率的主要途径在于减少投入，即降低行政费用，节约行政开支。
时间要素：
①时间是完成行政任务的基本条件。任何行政任务的完成都需要一定的时间。
②时间是一般人类劳动的自然尺度。一切人力、物力、财力的消耗，劳动时间是衡量劳动本身的自然尺度。在这个意义上时间是对行政投入的一种量度。
③时间是具体行政活动的现实尺度。某种具体的行政工作多久才能完成，必然有现实的时间是尺度，或者几周，或者几小时，这就是行政工作的周期。这里的时间是具体的、现实的，因为它所度量的不是抽象的一般人类劳动，而是具体完成某项特殊行政任务的劳动。
④行政工作要讲究时限。所有的行政工作，通常都应有一个最迟的完成期限。超过这个期限，就可能造成严重的损失。时限与速度不同，它的意义是保守的。就是说，提前不一定有积极意义，而延误则必有消极影响。公共行政的现代化水平越高，组织越严密，时限的意义就越重要。
（4）行政效率测定的原则
①公共行政为社会主义政治服务的原则。
②量与质统一的原则。
③短期效果与长期效果统一的原则。
④局部效益与全局效益统一的原则。
（5）行政效率测量
公共部门效率问题的特殊性：
①政府部门提供的公共物品或服务由于是一种“非市场产出”，政府产出一般不可能像市场交易那样容易界定，并且在对行政部门进行具体的绩效考核时还必须要综合考虑有形的和无形的、直接的和间接的、眼前的和长远的相关因素，因而就增加了这种考核的难度。
②从政府公共部门本身的特性和政府的外部环境来说，由于政府等级官僚制的结构特征，政府本身既存在着“内部效应”，又受到许多外在因素的制约。
③公共选择理论认为，担任政府公职的是有限理性、自私的人，政府机构本身也具有追求自身利益最大化的动机，导致机构的膨胀，行政成本增高，行政效率下降。
行政效率的技术性测量：行政总产出与行政总投入的比率。具体涉及：
①行政费用测量法；
②行政功能测量法；
③行政要素评分法；
④标准比较法。
行政效率的社会性评价：
①行政目标和行政决策本身的正确性，看其是否能够代表国家意志和人民群众的利益。
②行政实施过程中的方向性偏差，看其是否偏离预定行政目标所确立的方向。
③行政管理中长远利益与眼前利益、整体利益与局部利益的关系，看其是否统筹兼顾、有机结合。
（6）行政效率的提高 不断提高行政效率是行政管理的基本要求。行政效率的提高是个全局性、综合性的问题。根据我国行政管理的实践，影响行政效率的因素，主要为以下几个方面：行政机构的设置；行政职位的设置；行政管理的过程与环节；行政人员的素质与使用；行政管理的方式和技术；行政系统的外部环境。
影响行政效率的因素是多方面的，提高行政效率也需从多方面进行改进：
①推进机构改革，建立合理的行政管理体制。行政机构设置的合理化，是提高行政效率的组织保证。
②贯彻依法行政，实现行政管理法制化。
③提高行政人员的素质。深化人事制度改革，引入竞争激励制度，完善公务员制度，建设一支高素质、专业化的行政队伍，是提高行政效率的关键。
④实现管理技术和方式的现代化，这是提高行政效率的物质基础。
⑤改善行政环境和工作条件。行政环境对各个层次的行政机关和行政人员提高效率影响极大。要积极推进政治体制改革，理顺党政关系，规范中央与地方的关系，处理好政府与社会的关系；大力推进经济体制改革，加快市场体制建设，建立现代企业制度；努力提高全民思想素质和文化素质，树立良好社会风气，消除腐败现象。有了良好的外部环境，提高行政效率才具备了坚实的基础。
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6．行政领导制度
行政领导制度从整体上说可以划分为三个层次：一是从根本性上制约行政活动的制度安排；二是足以保障领导者个人可以与组织协调行动的制度，以使领导者个人的能量与组织的能量最大限度地发挥；三是足以保证日常行政领导活动顺畅开展的制度性措施，使行政活动富有成效，不至于无的放矢。根据这三个不同的层次，我们重点研究几种主要的行政领导制度。
①民主集中制是民主制和集中制有机结合的一种制度。民主集中制是我国根本的行政领导制度。我国宪法把民主集中制作为人民民主专政国家政权的组织原则和国家的根本领导制度确立下来。
②集体领导、个人分工负责与行政首长负责制。
集体领导是集体决策、共同负责的制度，即对重大问题，由领导集团全体成员讨论，做出决策和决定，一经决定，必须共同遵守。
个人分工负责制就是行政领导集团内各成员为执行集体领导的意志而密切配合，各司其职，各尽其责。
集体领导和个人分工负责是辩证的统一，是不可偏废或分割的。集体领导是个人分工负责的前提，个人分工负责是集体领导的基础。集体领导的决策是个人分工负责的方向、目标，个人分工负责是集体领导意志实现的途径。坚持集体领导与个人分工负责相结合，就要反对个人说了算和不敢负责的官僚主义倾向。
行政首长负责制是相对于委员会制而言的，是民主集中制和集体领导与个人分工负责制相结合制度的一种具体形式。它是指重大事务在集体讨论的基础上由行政首长定夺，具体的日常行政事务由行政首长决定，行政首长独立承担行政责任的一种行政领导制度。
7．行政道德
行政道德是职业道德或行业道德的一种类型，是人们在公共行政活动中的道德观念和行为规范的总和，是一般道德在行政活动中的体现，是统治阶级的道德对公共行政活动的特殊要求。
行政道德与行政心理既相互联系又相互区别，同属于行政文化范畴，又在行政文化构架中处于不同层次。
行政道德的功能，是在公共行政活动中，对行政者自身完善和进步所具有的功效和意义，表现在对行政者的规范、约束、教育、调节和激励等方面。
行政道德是整个政府规范体系的一个重要组成部分，加强行政道德建设有利于行政系统按照正确的方向运行和行政系统效率的提高；有助于社会风气的好转和全社会道德水平的提高；有助于政府信任感的建立和爱国主义精神的发扬光大。
我国公务员的道德规范体现为以下几个方面：
忠诚可靠。对于我国公务员而言，忠诚这一规范的最基本内容就是忠于政府、忠于国家、忠于人民。忠诚这一道德规范蕴含着两个层次的含义：其一，要自觉自愿地、认真细致地履行自己应尽的义务，用行动去体现自己内心对政府、对国家、对人民的忠诚。简而言之，这种忠诚不是来自法律的强制，而是源自心灵的内在驱动。其二，公务员的生活、工作是具体而丰富的，必须要求无论是在法律规定的情境之内，还是在法律规定的情境之外，公务员都必须充分尊重公民意志，维护政府形象，努力为人民服务。要超越法律、法规，无处不在、无时不在、无事不在地体现一个公务员的忠诚。
诚信正派。这是指公务员必须诚实、值得信赖、作风正派，具备高尚人格。
尽职尽责。作为道德规范的尽职尽责，首先是要求每个公务员能忠于职守。其次，要求公务员勇于创新，开拓进取。再次，尽职尽责是要求在工作中克服官僚主义。
廉洁奉公。这是指公务员要为官清正，不以权谋取任何私利。是否有一支廉洁奉公的公务员队伍，是国家兴衰、政府存亡的关键因素之一。国家公务人员要做到廉洁奉公、不谋私利，必须加强道德修养，具备两个意识：一是具备公仆意识，二是应具备牢固的法律意识。公务员能否模范地遵纪守法，对社会道德风尚具有重要影响。公务员的道德影响力，不仅在政府体系中是互动的，而且在政府与社会之间也是互动的。
8．电子政务
电子政务(Electronic Government)是基于Internet的电子化状态中，政府利用网络通信技术对行政事务的管理，又称为电子化政府。电子政务是新技术革命时代、社会信息化和政府改革的产物。
（1）社会信息化及其发展 社会信息化的内涵：所谓社会信息化，是以计算机信息处理技术和传输手段的广泛应用为基础和标志的新技术革命，影响和改造社会生活方式与管理方式的过程。
随着信息发生量以及社会对信息需求量的迅速、大量增加，信息传输手段受到世界主要国家政府的高度重视，以信息处理技术为基础的信息传输手段现代化，就是目前社会信息化的主要内容。信息传输手段的现代化，以现代信息网络建设为核心。现代信息网络以其速度快、容量大等特征，被称之为信息高速公路，并成为信息化建设中的重点工程。现代信息网络的建设与使用，使信息传输手段有了质的改变，带动了信息产业化，极大地提高了社会信息化的程度。
(2)社会信息化的发展概况 20世纪70年代以来，以计算机为基础的信息系统，其重大发展主要体现在以下方面：系统功能的强化和扩大化。信息系统功能的发展，经历了由20世纪60年代的数据处理系统(Data Processing Systems，DPS)、管理信息系统(Management Information Systems，MIS)向70年代的决策支持系统(Decision Support Systems，DSS)、国家信息系统(National Information Systems，NIS)和80年代的专家系统(Expert Systems，ES)的开发与扩大过程。
系统的网络化。现代化信息网络的核心是计算机信息处理系统，因此可将信息系统网络化的发展，分为“单主机-单用户”、“单主机-多用户”、“多主机-多用户”和“智能终端-多主机-多用户”等阶段。目前，全球最大的现代化信息网络是国际互联网络(Internet)，这实际上是多个网络的集合。
系统利用的高速化和高效化。以国际互联网络的形成为标志，可把当今时代称为“网”的社会。全球性信息网络使信息共享的程度得到极大提高，但是必须看到，只有“入网者”才可成为“共享者”，只有具备“网上优势者”才是真正的、最成功的“共享者”。
信息产业的发展。信息系统的发展与信息产业的发展总是相互关联的，共同代表着社会信息化整体发展的水平。信息产业的发展主要体现在：电子信息技术和设备制造业的迅速发展。
电子信息服务业的迅速发展。
信息产业政策的制定。
(3)我国社会信息化的重点工程 我国的社会信息化进展，目前主要体现在“中国国家计算与网络设施”工程的建设上。1993年我国政府根据国家建设对信息加工、处理、传输、交流的迫切要求，逐年开始实施一系列的建网工程，其重点工程主要包括：“金桥工程”--经济信息通信网络工程、“金关工程”--外贸海关系统的电子信息联网工程、“金卡工程”--电子货币联网工程、“金税工程”--税务管理信息网络工程、“金农工程”--农业综合管理及服务信息系统工程、“金企工程”--工业生产与流通信息系统工程、“金智工程”--教育科研计算机网络工程、“金宏工程”--国民经济宏观调控信息系统工程、“金财工程”--国家预算编制和预算执行的信息系统工程、“金盾工程”--社会稳定和安全的电子信息网络、“金质工程”--防伪打假的电子信息系统、“金水工程”--监测治理水旱灾情的电子信息系统等等。这些工程的建成，将完善我国的国家信息网络，为信息高速公路的建设打下坚实基础。在实施上述“12金”工程计划的同时，我国于1995年建成中国国际互联网络骨干网(Chinanet)，与国际互联网络(Internet)联接，接受并提供互联网服务。
（4）社会信息化对行政信息管理的影响 社会信息化带来行政信息工作数量、质量、种类、速度等方面的重大变化，对行政信息的管理产生深刻影响，这主要体现在以下要求：
管理技术的要求。必须采用先进的现代化的管理技术，以完成行政信息管理所担负的任务。从技术进步角度看，行政信息管理的新的技术要求包括：电子计算机技术，通信技术，多媒体技术。
管理制度的要求。社会信息化，尤其互联网络的形成与应用，对于行政信息的管理提出了更高的要求，如国家行政信息主权性、保密性的要求，国家信息网络安全性的要求，国际间信息获取竞争性的要求等等。
管理机构和组织的要求。各种区域性、多国性、国际性互联网络的出现，绝非意味着信息网络的无政府状态。网络的管理机构不仅应担负协调的责任，更要加强技术和行政上的管理。前者如制定技术与网络使用标准，以及资源分配；后者如网络及其使用的监管、安全制度的执行等。在网络化逐步实现的过程中，离不开管理机构的指导、协调功能，实现网络化后，更需要有专门的管理机构负责整个信息管理工作。社会信息化向信息管理提出信息用户组织的新要求。在行政活动中利用行政信息的个人或团体，都是行政信息系统的用户。
管理观念的要求。对于行政信息的管理者来说，应在新的信息环境和管理任务的条件下，增强以下观念：依法管理的观念，信息道德观念，信息竞争观念。
（5）我国电子政务的发展及其影响 我国政府发展电子政务、推进政府信息化的主要任务集中在以下七个领域：一是大力推进政府业务的应用建设，包括政府机关内部的应用系统建设，公文、信息无纸化传输系统建设，多媒体应用系统和决策服务系统建设。二是加强政府办公业务网和办公业务资源网的网络建设。三是筹建办公业务资源网和政府的公众信息政府网站。四是建立和完善共享性信息资源库。五是做好计算机网络安全保密工作。六是加强对公务员的培训工作。七是抓好与系统建设和应用相关的法规工作。
电子政务的保障。为了有效地发展电子政务，我国在加大建设经费投入的同时，加强了对电子政务的组织领导和相关法规的建立。
电子政务对政府的影响：
①改变政府组织状态。电子政务的实现势必导致政府组织状态的变化，使行政组织结构扁平化、政府组织无缝化。
②提高政府行政效率。电子政务的实现将极有效地提高政府的行政效率，这主要表现在四个方面：首先，电子化技术提供了迅速、及时和广泛获取行政信息的有效手段，增强了政府对管理变量的把握能力和迅速反应能力。其次，电子化的行政方式为实现政府服务的充分性提供了有效保障，可更充分地满足公众在任何时间、任何地点，以各种渠道获取自己所期望的服务形式和服务内容的要求，如政府正积极实施的“在线预约、线上发证、在线报税、在线缴款、在线申办”，以及“单一窗口”的“一网式”公共服务等。再次，电子化的管理手段改变了传统的人工方式，在处理大量的公共事务过程中，减少了工作时间，降低了人力成本，提高行政资源的有效产出的量。最后，电子化的政务流程为克服机械化政务流程弊端提供了可能，机械化政务流程的弊端主要有三多，即会议多、发文多、环节多，这些弊端的克服有待于信息的迅速传导与回应、信息的及时处置与灵活对应等电子化网络流程的实现。
③促进政府民主化发展。民主化是现代政府发展的必然趋势，电子政务的深入开展将从四个方面促进政府民主化进程：第一，电子政务促进政务公开，避免暗箱操作，减少“寻租”行为。第二，电子政务促进信息公平。第三，电子政务促进公众监督。第四，电子政务促进公众参与。
总之，电子政务的产生与发展既是新技术在政府管理中的运用，也是管理理念革新与发展的必然结果。积极推进电子政务，有助于简化工作程序，提高政府管理的透明度，改进政府形象，优化机构组织结构，提高办事效率，提高政府工作人员的素质与公民的参政程度。
9．行政监督
行政监督是国家立法机关、司法机关、政党、社会团体、公民及国家行政组织自身对行政执行过程和行为所实施的监督。行政执行的最基本的特征是依法行政，与此相联系，行政监督的最基本特征是依法监督。从不同的角度，可以将行政监督划分为不同的类型。
①依行政监督的主体划分。政党监督；权力机关的监督；司法机关的监督；社会监督与行政机关对自身的监督，即外部监督体系与内部监督体系。
②依行政监督体系的划分。外部监督，即政党、国家权力机关、国家司法机关、社会团体、新闻媒介、人民群众等对国家行政机关的监督；内部监督，即国家行政机关内部的监察部门、审计部门的专门监督以及上下级、平级国家行政机关之间的相互监督。
③依行政监督的性质划分。一般监督，指各监督主体对监督对象的全部行政行为实行广泛的、经常的法律监督和工作监督，如中国共产党和各民主党派、人民代表大会依照法律所赋予的权力对国家行政机关所进行的监督；专门监督，指担负专门监督职能的行政机关对监督对象的监督，如各类监察机关、审计机关的监督等。
④依监督的层次划分。高层监督；中层监督；基层监督。
⑤依实施监督的时间划分。事前监督；事中监督；事后监督。
行政监督的意义和作用体现为：
①行政监督有利于促进行政机关及其工作人员依法行政，确保国家法律、法规、方针政策的贯彻实施。
②行政监督有助于激励行政工作人员成为人民勤务员，即社会公仆。
③加强行政监督是发展民主政治、维护人民的合法权益的重要途径。
④完善和执行行政监督是惩治腐败、克服官僚主义、推进廉政建设的必要措施。
⑤加强行政监督有助于支持各级行政机关及其工作人员行使法定权力，保障宪法、法律、法规实施。
10．行政效率
（1）涵义 行政效率是行政管理的核心问题，也是行政管理的出发点和最终归宿。行政效率是指在保证政府活动目标方向正确并给社会带来有益成果的前提下，行政产出与行政投入之间的比率。尽管行政效率本身不是行政管理的环节和手段，但它在整个行政管理的各个环节、各个层次以及人员中都有体现，是行政管理中各种因素和手段作用的综合反映，是对国家行政机关和行政人员从事行政工作结果的度量和评价。
（2）行政效率在行政学研究中的历史演变 传统行政学理论关于行政效率的基本观点。美国公共行政自威尔逊以来，一直视效率为其追求的终极目标，国内有人把效率作为美国公共行政主义范式的主要价值取向。
新公共管理理论与实践中的行政效率。20世纪后20年在西方国家兴起的新公共管理运动，是建立在现代政治经济学和私营部门管理方法之上的新理论。从国内外学者描绘的新公共管理的基本特征看，当代西方国家以新公共管理或管理主义为定向的政府改革基本可以被定义为绩效，即追求“三E”（Economy，Efficiency，Effectiveness；即效益、效率、效能）目标的管理改革运动。
（3）行政效率的要素
效益要素：
①行政活动的总方向和性质，即是否符合人民利益和社会发展要求，是否符合国家的基本方针政策。
②各项行政决策的质量，即是否符合科学规律和现实条件。
③各种行政工作的质量，即其结果是否符合法律的、计划的和技术的要求。
④在一定时期内完成的行政任务的数量。
经济要素：
效率是指投入与产出的比例关系，其中必定包含着经济要素。一切对效率的追求，都要遵循经济原则。由于行政产出受社会需要、客观条件和行政工作计划等制约，行政工作任务量不能任意扩大。所以，经济要素在行政效率中主要表现为行政投入量。从经济角度讲，提高行政效率的主要途径在于减少投入，即降低行政费用，节约行政开支。
时间要素：
①时间是完成行政任务的基本条件。任何行政任务的完成都需要一定的时间。
②时间是一般人类劳动的自然尺度。一切人力、物力、财力的消耗，劳动时间是衡量劳动本身的自然尺度。在这个意义上时间是对行政投入的一种量度。
③时间是具体行政活动的现实尺度。某种具体的行政工作多久才能完成，必然有现实的时间是尺度，或者几周，或者几小时，这就是行政工作的周期。这里的时间是具体的、现实的，因为它所度量的不是抽象的一般人类劳动，而是具体完成某项特殊行政任务的劳动。
④行政工作要讲究时限。所有的行政工作，通常都应有一个最迟的完成期限。超过这个期限，就可能造成严重的损失。时限与速度不同，它的意义是保守的。就是说，提前不一定有积极意义，而延误则必有消极影响。公共行政的现代化水平越高，组织越严密，时限的意义就越重要。
（4）行政效率测定的原则
①公共行政为社会主义政治服务的原则。
②量与质统一的原则。
③短期效果与长期效果统一的原则。
④局部效益与全局效益统一的原则。
（5）行政效率测量
公共部门效率问题的特殊性：
①政府部门提供的公共物品或服务由于是一种“非市场产出”，政府产出一般不可能像市场交易那样容易界定，并且在对行政部门进行具体的绩效考核时还必须要综合考虑有形的和无形的、直接的和间接的、眼前的和长远的相关因素，因而就增加了这种考核的难度。
②从政府公共部门本身的特性和政府的外部环境来说，由于政府等级官僚制的结构特征，政府本身既存在着“内部效应”，又受到许多外在因素的制约。
③公共选择理论认为，担任政府公职的是有限理性、自私的人，政府机构本身也具有追求自身利益最大化的动机，导致机构的膨胀，行政成本增高，行政效率下降。
行政效率的技术性测量：行政总产出与行政总投入的比率。具体涉及：
①行政费用测量法；
②行政功能测量法；
③行政要素评分法；
④标准比较法。
行政效率的社会性评价：
①行政目标和行政决策本身的正确性，看其是否能够代表国家意志和人民群众的利益。
②行政实施过程中的方向性偏差，看其是否偏离预定行政目标所确立的方向。
③行政管理中长远利益与眼前利益、整体利益与局部利益的关系，看其是否统筹兼顾、有机结合。
（6）行政效率的提高 不断提高行政效率是行政管理的基本要求。行政效率的提高是个全局性、综合性的问题。根据我国行政管理的实践，影响行政效率的因素，主要为以下几个方面：行政机构的设置；行政职位的设置；行政管理的过程与环节；行政人员的素质与使用；行政管理的方式和技术；行政系统的外部环境。
影响行政效率的因素是多方面的，提高行政效率也需从多方面进行改进：
①推进机构改革，建立合理的行政管理体制。行政机构设置的合理化，是提高行政效率的组织保证。
②贯彻依法行政，实现行政管理法制化。
③提高行政人员的素质。深化人事制度改革，引入竞争激励制度，完善公务员制度，建设一支高素质、专业化的行政队伍，是提高行政效率的关键。
④实现管理技术和方式的现代化，这是提高行政效率的物质基础。
⑤改善行政环境和工作条件。行政环境对各个层次的行政机关和行政人员提高效率影响极大。要积极推进政治体制改革，理顺党政关系，规范中央与地方的关系，处理好政府与社会的关系；大力推进经济体制改革，加快市场体制建设，建立现代企业制度；努力提高全民思想素质和文化素质，树立良好社会风气，消除腐败现象。有了良好的外部环境，提高行政效率才具备了坚实的基础。
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