关于在民营企业工作的大学生转正定级的问题

您好，我是2013年6月大学本科毕业，签订了三方协议，7月份持报到证到民营企业工作，本人的工作单位及档案都在户口所在地，一年后，我到人事档案托管部门办理转正定级手续，被告知现在不需要办理转正定级手续，也没有相关的表格。2015年我参加了国家公务员考试并进入政审考察，政审单位要求我就地办理转正定级手续，但人才服务中心又不办理，请问，我该怎么办？