官方微博 | 官方微信 | 考试提醒 添加收藏 XML
江苏考试类别
江苏考试地区
江苏公务员考试网,为您提供公务员考试第一手资料!
您的当前位置:江苏公务员考试网面试 >> 指导 >>

面试突发事件要体现“情商”

Tag: 2020年 江苏公务员 公务员考试 面试 2020-01-21    来源:江苏公务员考试网 【 打印 】 我要提问我要提问
  同学们知道在面试中经常涉及到的考题是突发事件,让你处理这种事情,这时候很多同学因为没有相关经验,心里已经打起了退堂鼓,江苏公务员考试网在本文中帮你调整思路:
 
  明确思路:
 
  首先你要知道考官想听什么,既然是考察你的应急能力,那我们很多人都知道,生命为先,工作为重。但是面对应计题你该怎么处理呢。
 
  例如:你们县城吃水的母亲河传闻被污染了,领导让你处理此事,你打算怎么办。
 
  那这道题领导是不是将权利都下发给你。那你拥有的权利是能调动所有资源,这个时候,如果你想的是“生命为重,先去医院看望病人,然后处理工作。”还是“我要封锁消息,调查真假然后再做处理呢”那这时候你这道题的分数应该不会很高。我想让同学们知道的是你要有代入感,知道这件事如果是真的。不管真假,如果你的决策错误,那你很可能让一个城市的人都丧命,所以只能在开始的时候去先停止供水,然后立刻展开调查,如果是真的那你在去解决,如果是假的,你再去澄清。这个思路才是正常的思路。
 
  合情合理:
 
  日常生活中,人与人见面都会打招呼,目的在于拉近关系,更重要的是体现出彼此的礼貌。在现场模拟中,很多时候是需要我们通过打招呼的方式让对方知道我们是谁,我们来干什么,只有介绍清楚来意,才更有利于履行自己的职责,开展下一步的阐述。
 
  1、现场模拟的情景中也属于人与人之间的交流,而交流中最忌讳的就是自说自话。只说自己想说的,却忽略了对方的感受,这就没有做到“换位思考”。很多时候,要想真正做到换位思考、理解他人就要在理解的基础上,构筑起共同交流的基点。在对方不再抗拒交流、有了交流的想法之后,再去深入阐述自己的观点。
 
  2、欲抑先扬和欲扬先抑都是交流当中需要掌握的技巧。批评人之前,适度表扬对方,可以让忠言更加动听,也更容易被接受。赞同他人之前,真诚说出对方的优点。
 
  只要做到“礼貌为先”“情理兼顾”“合理假设”将工作中的情景在现实答题中“情景再现”,就能达成沟通目标,体现“情商”。


« 上一篇   |   没有了