2018江苏公务员考试面试人际交往意识与技巧要点
江苏公务员面试是基于“胜任力”和“胜任力特征”等相关理论，来全方位地考查考生的各项能力的，而这种考查是通过各种测评要素来实现的。对于参加江苏省考面试的考生来说，了解面试测评要素，对自己的备考会有明确的指向作用，会更好的指导自己的面试备考。今天江苏公务员考试网就带领各位考生对2018江苏公务员面试（人际交往意识与技巧）测评要素进行解读。
人际交往意识与技巧
1.处理与群众之间的矛盾考查比重上升
在江苏省公务员面试中，主要考查人际交往意识与技巧的试题以人际处理类问题为主，在2015—2016年的考查中，主要为处理与同事、领导之间的矛盾，但是在2017年的考查中，处理与群众之间的矛盾的考查比重上升，是对考生的服务群众意识与人际处理能力的综合考查。
例如,2016年5月8日江苏省公务员面试真题:
某省落实简政放权，省厅将部分审批权下放到各市。下放后，老张到市局办理业务，但是工作人员小王告知虽然有办理权限，但是由于市局技术条件跟不上以及人员有限，无法办理，建议老张再去省里试试，老张非常气愤。假如你是小王，你会如何处理?
2.人际交往意识与技巧和其他测评要素综合考查的趋势明显
随着公考的日趋成熟，试题的综合化趋势也得到了加强，一道试题往往蕴含了多种测评要素，而在江苏省公务员面试中，对考生的人际交往意识与技巧的考查往往是和其他能力放在一起，综合测查考生的多项能力，如言语理解与表达能力、协调能力，下面这道题就是讲这两项能力进行了综合考查。
例如,2017年5月7日江苏省公务员面试真题:
龙湾湖旁边有很多养鱼户围网养鱼，但围网养鱼会造成湖泊水污染，为了治理水质，政府决定让养鱼户把网拆掉，很多渔民不愿意，作为政府工作人员，你怎么劝说他们?请现场模拟。
这道题是典型的人际交往意识与技巧，言语理解与表达的能力、协调能力综合考查的题目。在这个劝说过程中，说服渔民，使治理工作顺利开展，体现了考生的协调能力，在这个过程中，又要与渔民(群众)打交道，如何有效地与渔民沟通，体现了考生的人际交往意识与技巧，现场模拟的作答要求需要考生具备一定的言语理解与表达能力。
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