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2017年江苏公务员考试申论热点:旅游“红黑榜”

Tag: 申论热点 2017年江苏公务员 江苏公务员 2016-10-28    来源:江苏公务员资讯网 【 打印 】 我要提问我要提问
  本期为各位考生带来了2017年江苏公务员考试申论热点:旅游“红黑榜”。江苏公务员考试中,申论是最能拉开考生成绩的一门科目,积累对于申论而言,是非常重要的。江苏公务员考试网温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
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  仔细研读下文>>>2017年江苏公务员考试申论热点:旅游“红黑榜”
  旅游“红黑榜”
  【背景链接】
  2016年10月9日,国家旅游局发布“十一”假日旅游“红黑榜”,表扬最佳景区、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游工作人员和文明游客,曝光环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客。国家旅游局相关负责人表示,这是为进一步提升旅游服务管理水平,营造良好的假日旅游市场秩序,是一次新尝试。
  【标准表述】
  [意义分析]
  长假是旅游高峰期,不少游客和景区、导游之间是“愉快地玩耍”,但也有一些游客在景区胡乱刻字,有些导游强迫购物,有些景区服务太差、秩序太乱。此番,国家旅游局把其中一些典型的或优秀或恶劣的人和事,总结到一份榜单上,挺有意义。
  比如,它不是随机抽查的结果,而是汇集了各地旅游主管部门掌握的本地假日旅游市场秩序的信息;它有具体考核分类和指标,涵盖景区、旅行社、旅游工作人员、导游、游客五大类,景区又分综合秩序和厕所革命、旅游市场秩序、旅游安全保障、旅游服务四个专项。也就是说,这份榜单还是相对权威和全面的。
  对公众而言,榜单的意义在于简洁明了,具体明确。哪些旅行社、景区、导游值得信赖,哪些陷阱较多、问题较重、“选择须谨慎”,都一清二楚。而接下来,自然是“用脚投票”,再想旅游时,“红榜”上的优先考虑,“黑榜”上的尽量远离。
  [问题]
  国家旅游局发布了十一假日旅游“红黑榜”,这是为了鼓励优秀景区,同时批评问题景区和不文明游客,以此来达到旅游行业的良性发展。但是,只是简单的公布旅游“红黑榜”,恐怕其效果还是显得太局限了。
  事后,还有许多上了黑榜的旅游景区对于自己出现的问题表示漫不经心,甚至有些旅游景区对于自己存在的问题更是矢口否认。一边是旅游局的权威调查结果,一边又是旅游景区的不承认,这需要公布更多的细节和调查结果,让真相得到进一步还原。如果调查有误,可以为那些上了黑榜的旅游景点正名。对那些明明出现问题而不愿意承认整改的景点,就需要更多的惩罚措施来让景点“长记性”。
  [对策措施]
  专家总结:
  首先,对于上了黑榜的旅游景点,需要更加精准的长期观察制度。对于那些屡屡上了黑榜,同时又不愿意整改的旅游景点,就应该有惩罚措施,除了常规的罚钱手段以外,还可以考虑使用景点更加害怕的“摘A”手段,降低旅游景点的级别,以此来达到更加大的威慑力。
  其次。对于那些屡屡上了红榜的旅游景区,旅游部门可以适当的进行表扬和推送,让这些旅游景点获得更多游客的关注,聚集更高的人气,让旅游景点能进红榜获得更多的直接利益。只有如此,才能鼓励更多旅游景点来做好服务工作,为了争取上红榜获得更多利益而倒逼自己的服务常态化升级。


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