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2015年无锡市12333电话咨询员招聘简章

Tag: 无锡市招聘 2015-08-07    来源:江苏公务员资讯网 【 打印 】 我要提问我要提问
  摘要:无锡市12333电话咨询员招聘13人,报名时间:2015年8月6日~2015年8月26日。面试采用初试面谈和测评相结合方式分两步进行。

  无锡市12333电话咨询员招聘简章
  无锡市公佳劳动保障事务代理所有限公司因政府采购项目12333呼叫中心服务外包(XCGZX2015-0091)工作需要,面向社会公开招聘12333电话咨询员13名,江苏公务员网(http://www.jsgwyw.org)现将有关招聘公告如下:
  一、 报名条件:
  1、遵纪守法,品行端正,具有良好的敬业精神;
  2、能听懂无锡话,年龄35周岁以下,应届生亦可;
  3、声音甜润亲切,吐字清楚,普通话标准;
  4、善于沟通交流,对来电者解答时有耐心,有亲和力;
  5、身体健康,心理素质良好,能承受一定的工作压力;
  6、大专及以上文化程度;
  7、计算机操作比较熟练,会使用常见的办公自动化软件;
  8、热爱应聘的岗位工作,能胜任招聘岗位日常工作内容和要求条件(详见附件12333日常工作内容和要求)。
  9、有话务员工作经验者或熟悉人力资源社会保障业务(社保、就业等)政策者优先考虑;
  10、下列人员不得报名:
  (1)受过刑事处罚、行政处罚的人员或曾被开除的人员。
  (2)尚未解除纪律处分或正在接受纪律审查的人员。
  (3)其他明显不符合条件的人员。
  二、报名办法:
  (一)采用网络报名方式,不接受现场报名。报名、照片上传、资格初审等通过网络同步进行。
  1、报名时间:2015年8月6日~2015年8月26日。
  2、报名网址:http://www.wxrc.gov.cn/12333zhaopin/
  (二)报名注意事项:
  报名人员应按照岗位要求和网上提示如实填写有关信息,同时上传报名者本人近期免冠电子照片[正面二寸(38X51毫米)证件照,jpg格式,大小为20Kb以下]。
  三、面试和测评:
  1、面试采用初试面谈和测评相结合方式分两步进行,满分为100分。
  2、初试面谈主要考察语言表达能力,吐字是否清楚,声音是否甜美,是否能承受咨询员的工作压力等,对明显不合格者予以淘汰,初试合格者则进入测评。
  3、测评采用人机对话的方式进行,主要测试应聘者职业和性格倾向,作为是否适合胜任咨询员工作的辅助依据。
  4、结合初试面谈和测评情况,综合评定后确定拟录用人员名单,并公示。
  四、体检:
  1、对拟录用人员综合考察无问题后,通知体检。
  2、体检标准和项目按照劳动法相关规定执行。
  五、录用:
  体检合格后,按有关规定办理录用手续,与公佳公司签订劳动合同,至无锡市人力资源和社会保障信息中心12333工作,工作地点:无锡市广瑞路2号。
  六、招聘相关信息发布网址:
  招聘等有关情况可通过以下网站查询:
  无锡人事考试网:www.wxrsks.com
  无锡人力资源招聘网:www.wxhrzp.com
  附件:12333日常工作内容和要求


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