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江苏公务员面试指导:压力类题型思路分析

Tag: 江苏公务员面试 面试指导 2011-12-28    来源:江苏公务员资讯网 【 打印 】 我要提问我要提问
  在公务员结构化面试中经常出现一些处理紧急情况的压力类题目,表面上看起来都是一些无法解决的问题,许多考生都对这样的题感到十分棘手。对于这样的试题,考生首先要坚定压力必然转化成动力;其次要注意具体问题具体分析,才能有的放矢。面试中除了对考生的思想和行为的考查,对心理考查的比重也很大。而对考生心理的考查,则主要侧重于考生化解压力的能力。
  压力类试题的特点是考官提出的问题往往针对考生回答问题的内容本身,问题较尖锐。此时,考生应控制情绪,告诉自己考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。主考官更关注的不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生在回答该类型题时可按以下思路:
  1.以平和的心态对待考官提出的问题。回答这类问题时考生千万不要紧张、慌张,不要认为是自己面试时表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为是“大祸临头”。考生应以平和的心态对待考官提出的问题,因为考生对这类试题回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。
  2.回答问题态度要诚恳。回答此类问题要实事求是,勇于承认自己的缺点和不足,不必过度掩饰。
  下面考生可结合江苏公务员考试网专家提供的练习题进行实战演练:
  单位派你去机场接一位上级领导,而遇到了高速公路大塞车,你被困在高速公路上,而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的,这时候你会怎么办?
  【解题思路】遇到这种情况确实很令人着急,但是我会很好地处理这件事。
  首先,我会询问交管部门,判明塞车的具体状况,如果该塞车可以在短时间内予以缓解并尽快疏通,我就会在原地安心等待,同时将情况报告单位领导,做好应急准备。
  第二,如果该次堵车很严重,会影响到我的接待任务,我将在第一时间向单位领导汇报,让领导另派其他同事取较为畅通的路线去接上级领导,并将此事汇报给上级领导,希望得到领导的体谅。
  第三,如果再派其他同事接待,仍不能按时完成接待任务,可将该情况报给单位领导,建议单位领导调整开幕式的时间进程,并将该信息汇报给上级领导,希望领导能在机场稍作等候,待交通通畅后,立即赶到机场迎接领导,将开幕式顺利完成。
  最后,我认为,应对这样的突发事件,应当有一个事前的应急预案。我会以这次任务为契机,形成一份单位处理类似事件的应急预案向领导汇报,以提高单位应对突发事件的能力。

  
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